Assistenza

ServiziICT

In grado di rispondere in tempi rapidi ad ogni possibile esigenza tecnica, ICT360° può fornire supporto su un’ ampia gamma di operazioni per le seguenti aree di competenza:

  • Analisi esigenze e definizione dei requisiti minimi
  • Progettazione infrastruttura secondo best practices ITIL
  • Deploy infrastruttura fisica e/o virtuale con la soluzione hardware più performante e/o il sistema di virtualizzazione (Microsoft Hyper-V, Citrix, Xen Server, Oracle VM e Vmware) più idoneo
  • Migrazione P2V (Physical to Virtual) o V2V (Virtual to Virtual) di infrastrutture già esistenti
  • Installazione e gestione di sistemi operativi e software di base
  • Installazione e configurazione di hot-fix e/o service pack per correzione bug, risoluzione vulnerabilità di sicurezza, ottimizzazione performance dei sistemi
  • Gestione della corretta configurazione e parametrizzazione delle risorse di sistema (memoria, spazio disco, file system)
  • Troubleshoooting componenti hardware e software infrastruttura
  • Gestione e risoluzione eventuale guasto hardware in collaborazione con il vendor
  • Implementazione e gestione di sistemi di posta basati sulle più popolari soluzioni di Mail Server: Google Apps for Business, Exchange, Zimbra, Postfix
  • Installazione, configurazione e gestione dei più comuni sistemi di protezione di rete ( Firewall ) al fine di conseguire la necessaria protezione dei dati nei confronti di accessi illeciti
  • Configurazione di reti VPN, per consentire l'accesso agli applicativi ( gestionali o archivi dati ) dalle sedi o filiali desiderate con la massima sicurezza
  • Installazione dei più popolari database engine ( MySQL, MariaDB, MSSQL, MongoDB )
  • Deploy in configurazione standalone o high availability ( Master/Slave per MySQL, Failover Cluster o AlwaysOn per MSSQL, Replica Set MongoDB )
  • Creazione database e/o schema secondo l'esigenze dell'utente
  • Amministrazione e gestione utenze con gli opportuni livelli di sicurezza
  • Monitoraggio funzionale e prestazionale del database engine
  • Analisi e ottimizzazione database/query mediante eventuale indicizzazione
  • Implementazione procedure di backup con opportune policy di retention per ridurre al minimo la perdita dei dati
  • Monitoraggio infrastruttura, con costante verifica della raggiungibilità dei server fisici e/o dello storage
  • Monitoraggio di servizi di rete (SMTP, POP3, HTTP, NTP, ICMP, SNMP, FTP, SSH, RDP)
  • Sviluppo di controlli ad-hoc per i servizi in base alle proprie esigenze
  • Configurazione di notifiche (via email, pager, SMS) in caso di problemi o loro risoluzione
  • Realizzazione portali, intranet e siti web mediante le più moderne tecnologie disponibili sul mercato e i CMS open-source più comuni ( Wordpress, Joomla, Drupal, SuiteCRM )
  • Sviluppo applicazioni mobile fruibili da Smartphone e Tablet Android, Apple o Windows
  • Implementazione di script, software o applicazioni per ogni esigenza 
  • Penetration Test : simulazione delle azioni di un cyber attacker interno e/o esterno al fine di violare la sicurezza dell'informazione all'interno dell'organizzazione
  • Vulnerability Assessment : identificazione e quantificazione delle vulnerabilità che affliggono un sistema con particolare attenzione alle applicazioni e servizi esposti dai server che lo compongono
Penetration Test Vulnerability Assessment
Definire lo scopo di un attacco Catalogazione asset e risorse in un dato sistema
Raccolta dati sensibili Assegnazione valore quantificabile e significativo alle risorse disponibili
Raccolta informazioni mirate e/o ispezione del sistema Individuazione delle potenziali minacce per ogni risorsa
Pulizia sistema e produzione relazione finale Mitigazione o eliminazione delle potenziali vulnerabilità delle risorse analizzate
Ideale per architetture di rete e ambienti fisici Ideale per ambienti di laboratorio
Pensato per sistemi real-time critici Pensato per sistemi non-critici

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